注意：由于新疆，西藏等地屬于敏感區，目前不支持綁定及撥打該地區的號碼，如要使用，請使用其他地區的號碼。
網絡電話是什么？
網絡電話又稱為電話，是通過互聯網直接撥打手機號碼，包括國內長途和國際長途，而且資費比用傳統電話撥打便宜。網絡電話是通過Internet高速服務器為您節省國內長途話費，異地手機漫游費等電話開銷，讓您的長途電話、異地呼叫跟本地市話一樣便宜，甚至更便宜。網絡電話目前支持手機版Android、蘋果手機平臺。
什么是網絡撥打，什么是回撥？
網絡撥打就是跟您用手機撥打電話一樣，打開app軟件，直接輸入對方的手機號碼，直接撥打；回撥就是撥打對方電話后，系統會給您的手機撥打一個電話，您接聽后，系統再呼叫對方，待雙方都接通后就可以正常通話。
用戶使用網絡電話拔打電話，收費標準是什么?
網絡電話無月租，撥打國內市話和長途的標準資費是一樣的，網絡撥打與回撥方式撥打標準資費是0.15元/分鐘
網絡電話能保證通話質量嗎?
網絡電話與傳統電話的唯一區別是，網絡電話通過互聯網傳輸，所以通話質量取決于您手機狀況及周邊網絡環境。
接到回撥電話就開始扣話費了嗎？
一般情況被叫方接聽后或轉接到對方的語音信箱功能后就開始計費。
網絡電話還提供哪些輔助功能與服務?
網絡電話提供了通訊錄、呼叫記錄等功能輔助您呼叫。同時網絡電話將會把您成功的呼叫記錄添加到您的聯系人中，以便幫助您建立您的通信錄
打電話為什么對方顯示的號碼是外地的?
如果網絡電話軟件沒有開通來電顯示功能，對方顯示的號碼是系統隨機分配的虛擬號碼，不固定，軟件開通來電顯示功能，對方就可以看到您綁定的真實號碼。
接聽網絡電話撥打的電話如何收費?
使用網絡電話撥打手機時，均按照以手機呼叫接聽方來計費，網絡電話不會對被叫方收取任何附加費用，被叫方的收費標準，按照該用戶使用的手機所在的運營商收費標準收費。
為什么打電話時會有回音?
如果撥打普通電話有延遲而網內正常,那么請檢查您的網絡帶寬是否穩定.網絡電話撥打普通電話有回音, 只要回音不影響正常時候,那么是正?，F象.另系統的揚聲器和麥克風距離過近或者麥克風靈敏度過高較容易產生回音。而大部分的終端系統聲卡在默認情況下設置了麥克風增益，所以導致麥克風的靈敏度過高，產生回音環路，建議您可對應如下操作： （1）去除麥克風增益：將錄音控制--麥克風－－高級--其它控制中的（Mic Boost或其他勾去除，調節音量使通話質量達到最佳。 （2）屏蔽本地麥克風回放（打開音量控制，設置麥克風和線路輸入兩項為靜音） （3）調節麥克風的音量使通話質量最佳。 （4）檢查自己耳麥品質。
網絡電話按分鐘計費?
您好！網絡電話是按照分計費的，超過一分鐘就算兩分鐘。所以1分02秒和1分36秒都算兩分鐘。
是不是雙方都安裝網絡電話后才能通話?
無論對方是否安裝網絡電話，您都可使用網絡電話給對方撥打電話。
為什么我撥打電話后顯示“賬號被凍結”？
網絡電話是一款綠色軟件，如果在短時間內使用網絡撥打重復呼叫一個或多個號碼，該用戶的賬號將會被凍結一段時間（10分鐘到24小時），凍結期間您不能發起網絡撥打呼叫。一天內若多次觸犯則會延長凍結時間（超過3次則凍結24小時）。請您在撥打電話時注意。 網絡電話不支持頻繁撥打多個或一個號碼，達到80次/天，則會永久凍結。個人使用需要解凍，要提供有效的身份證證件；企業使用要提供營業執照。請您在撥打電話時注意。
為什么我呼叫自己的號碼提示：“暫不支持撥打綁定的號碼”？
如果您綁定的手機號開通了顯號功能，則無法通過電腦端呼叫自己的號碼。 由于運營商對此類呼叫計費上有問題，會從用戶手機話費里扣費，故本軟件禁止了呼叫綁定的已開通來顯的號碼，如有需要，您可以在設置里關閉來電顯示，關閉后即可以通過電腦呼叫綁定的的手機號碼。
網絡電話用完免費的會不會直接在手機扣費?
不會的,用完免費的權限，您需要繼續充值才能使用，不會主動在您的手機扣費。
網絡電話撥打手機時輸入格式是什么?
網絡電話網絡電話可以撥打全球所有國家與地區電話，撥打各國國家與地區的撥號方式如下：
① 中國內地手機：直接撥打手機號碼 如 13888886666
② 國際長途座機：國家代碼+區號+固定電話 如 00852 28888888 (區號不加零)
③ 國際長途手機：國家代碼+手機號碼 如 00852 62688888
使用網絡電話是否會產生漫游費
使用網絡電話網絡電話是沒有漫游費，如果您使用是回撥方式，您是以接聽系統來電方式進行通話，請先確認您的手機到外地后，接聽來電是否免費。如果手機是接聽收費的，那手機就會扣取接聽的漫游費，網絡電話上只會扣取0.15元/分鐘的費用。為避免手機產生漫游費，建議您到外地后可以綁定一個接聽免費的手機號碼來使用，或者使用蘋果/安卓手機在wifi網絡下網絡撥打也是不產生漫游費用。
使用軟件會產生多少流量
回撥方式通話前流量約1-3KB（1兆=1024KB），通話中不需要流量； 網絡撥打通話每秒約消耗流量4KB（約0.23兆/分鐘），流量費由運營商收取，建議您開通上網流量套餐或在WIFI下使用。
網絡電話是怎么計費的？對方不接電話還扣費嗎？
和普通電話一樣都是在雙方接通后才啟動計費，對方響鈴或不接聽電話都不計費。
使用網絡電話可以呼叫任何電話嗎?
您可以使用網絡電話呼叫中國內地外的手機、目前不支持撥打服務性質的電話及需要轉接的電話，如10086、114、12530等。
網絡電話軟件是否可以接聽電話
目前使用軟件只支持撥打電話，暫不支持接聽電話。
網絡電話網絡電話為什么話費這么實惠？
網絡電話又稱為電話，是通過互聯網直接撥打對方的手機，采用Internet和全球IP互連的環境，提供比傳統業務更多、更好的服務，讓長途電話、異地呼叫跟本地市話一樣便宜，甚至更便宜。
密碼忘記了怎么辦？
如果網絡電話app綁定了手機號碼，而忘記密碼，您可以通過聯系客服，提供必要證明文件，待審核后找回或重設密碼，一般在三個工作日內以短信的形式回復您審核結果。
撥打支持
網絡電話網絡電話下載后是否需要安裝與注冊？
您好，需要的。您下載軟件后，直接按提示操作安裝即可。 您可以選擇手機注冊方式注冊網絡電話賬號。系統將自動分配給您一個網絡電話帳號
支持哪些手機可以手機手機網絡電話軟件？
目前網絡電話手機網絡電話軟件適用于Android(安卓)、及蘋果系統的手機下載軟件的。
為什么要綁定手機號碼
因為使用回撥，撥打對方電話后，系統會給您的手機撥打一個電話，您先接聽后，系統再幫您呼叫對方，如果沒有綁定手機號碼，系統就回撥不了電話，就不能正常通話。（目前只能綁定中國大陸的手機號碼）
如何綁定手機
(1)登錄軟件后點擊“綁定手機”輸入您當前的手機號碼，點擊【獲取驗證碼】--網絡電話會立即發送一條驗證碼短信到您的手機，請勿過多申請驗證碼，如當日超過三次，會停止發放驗證碼。 (2)將收到的驗證碼在軟件里輸入后，點擊【重新綁定】綁定成功。 (3)綁定手機不會收取您任何費用，請您放心綁定。
查詢地區費率
可通過客服查詢費率，了解地區話費標準.
網絡電話如何充值？
您可通過支付寶、財付通在本軟件里充值；
使用網絡電話充值后余額可使用多久？
充值后余額有效期限為一年。
如何查詢話費
可以通過進入軟件查詢賬戶余額即可。
